Сервисное обслуживание профессионального оборудования
Диагностика, срочный и плановый ремонт, техническое обслуживание профессионального оборудования. Собственный склад запчастей и профильные мастера по холодильному, тепловому и посудомоечному оборудованию. Работаем так, чтобы кухня не простаивала.
Основные категории оборудования
Ремонтируем и обслуживаем технику любого года выпуска и любого производителя. Профильные мастера специализируются на конкретных типах оборудования.
Холодильное
Шкафы, лари, столы с охлаждением, камеры, моноблоки и сплит-системы. Заправка фреоном, замена компрессоров, ремонт автоматики.
Тепловое
Плиты, пароконвектоматы, грили, фритюрницы, пищеварочные котлы. Замена ТЭНов, термостатов, датчиков и панелей управления.
Посудомоечное
Фронтальные и купольные машины, стекломойки. Ремонт насосов, замена форсунок, настройка дозаторов и устранение протечек.
Нейтральное и прочее
Мясорубки, тестомесы, овощерезки, блендеры, слайсеры и другая вспомогательная техника. Замена ножей, шестерён, приводов.
Три формата обслуживания
Выбирайте формат под задачу: от разового выезда до постоянного договора с плановыми выездами.
Разовый вызов
При поломке или сбое. Мастер приезжает, диагностирует и ремонтирует на месте или в мастерской. Удобно, когда проблема разовая и не требует постоянного сопровождения.
Договор на ТО
Плановые выезды по графику: проверка, чистка, регулировка, замена расходников. Предупреждает серьёзные поломки и продлевает срок службы техники.
Абонентское обслуживание
Полное сопровождение парка техники: плановое ТО, приоритетные вызовы, скидки на запчасти и работы. Подходит сетям и крупным объектам с большим парком.
Шесть этапов — от заявки до запуска
Порядок прозрачный: вы понимаете, что происходит на каждом шаге и что будет дальше.
Заявка и первичные вопросы
Принимаем заявку, уточняем тип оборудования, симптомы и срочность. Сразу говорим, какие сведения подготовить к приезду мастера.
Выезд и диагностика
Мастер приезжает в согласованное время, проводит диагностику и называет причину поломки. Стоимость ремонта и срок выполнения — до начала работ.
Согласование и смета
Фиксируем состав работ, стоимость запчастей и сроки. Никаких «доплат по ходу» — работаем строго по согласованной смете.
Ремонт и замена запчастей
Ремонтируем на месте или забираем технику в мастерскую, если нужен сложный ремонт. Используем оригинальные запчасти или согласованные аналоги.
Проверка под нагрузкой
Запускаем оборудование в рабочем режиме, проверяем все функции и убеждаемся, что неисправность устранена полностью, а не только симптом.
Сдача и гарантия
Передаём оборудование с актом выполненных работ. Даём гарантию на работы и установленные запчасти, фиксируем срок в документах.
Техника встала в час пик?
Поломка холодильника, пароконвектомата или посудомойки в рабочее время — это потеря блюд и гостей. При срочном вызове мастер выезжает в приоритетном порядке, без ожидания в общей очереди.
Нужна диагностика или ремонт?
Опишите, что именно сломалось и как срочно нужен мастер — сориентируем по срокам и стоимости выезда.
Когда срочно звать мастера
Шесть симптомов, при которых нельзя откладывать вызов. Чем раньше начать ремонт — тем меньше риск серьёзной поломки и простоя кухни.
Техника не включается или выбивает автомат
Возможна проблема с электрикой, проводкой или блоком управления. Эксплуатировать опасно — можно вывести из строя смежные узлы.
Холодильник не держит температуру
Риск порчи продуктов и потери товарного запаса. Причины — утечка фреона, неисправность компрессора или термостата.
Странные звуки, вибрация, запахи
Скрежет, стук, гул, горелый запах — признаки износа механических частей или перегрева. Продолжение работы усугубит поломку.
Протечки воды или фреона
Вода разрушает пол и стены, фреон опасен для персонала и требует срочной герметизации контура. Останавливаем технику и вызываем мастера.
Ошибки на дисплее, мигают индикаторы
Современная техника сама сообщает о проблеме кодом ошибки. Расшифровка и устранение требуют мастера с документацией.
Посудомойка не моет или оставляет налёт
Забиты форсунки, неисправны насосы или дозаторы. Грязная посуда в общепите — риск для гостей и замечания при проверках.
Что отличает наш сервис
Мы не «мастер на все руки», а сервисный центр с 30-летним опытом в профессиональном оборудовании для общепита.
Опыт с 1994 года
Сервис группы компаний «Балтик Мастер» работает с профессиональным оборудованием больше 30 лет. Накопленная экспертиза позволяет диагностировать поломку быстро и точно.
Собственный склад запчастей
Ходовые комплектующие и расходники держим на складе — не нужно ждать поставку неделями. То, чего нет в наличии, заказываем напрямую у производителей.
Гарантия на работы
Даём гарантию на выполненные работы и установленные запчасти. Срок фиксируем в акте — никаких споров и «потом разберёмся».
Обслуживаем разные форматы
Отвечаем на популярные вопросы
Диагностика оплачивается отдельно. Если после неё вы заказываете ремонт — стоимость диагностики входит в итоговую сумму. Точную цену называем после осмотра — она зависит от типа техники и сложности поломки.
Да. На работы и установленные запчасти даём гарантию. Срок зависит от вида ремонта и типа комплектующих — фиксируем его в акте выполненных работ.
Да. Работаем по двум форматам: разовый вызов мастера и договор на техническое обслуживание с плановыми выездами. Договор обычно выгоднее — предупреждает серьёзные поломки и простои.
Да, ставим оригинальные запчасти и качественные аналоги, согласованные с заказчиком. Ходовые позиции берём с собственного склада — это ускоряет ремонт.
Да. Ремонтируем и обслуживаем технику любых производителей, независимо от места покупки. Диагностика покажет, целесообразен ли ремонт и во сколько он обойдётся.
Нужны запчасти самостоятельно?
Каталог запчастей для профессионального оборудования — расходники, ходовые компоненты и аналоги с доставкой по России.
Обсудим вашу задачу
Напишите нам — уточним состав работ и сориентируем по срокам выезда. Или позвоните напрямую: телефоны ниже.
Оставьте заявку
Ответим в рабочее время — обычно в течение нескольких часов.